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平安保险服务尽职尽责,为客户提供不一样的指尖福利

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杭州元老

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发表于 2022-9-10 21:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
平安保险服务尽职尽责,为客户提供不一样的指尖福利

提起服务一直是大众的关心点,通常优质的服务让人心情舒畅,反之则心生疲惫。平安保险服务怎么样呢?客户至上,服务周到,尽心尽力为客户着想是它们的服务宗旨。



1、72小时星级服务,省时省力还省钱

传统客服电话转接有时真的让我们筋疲力尽,无休止的提示音和转接音乐,让大家在等待中失去了耐心。而平安保险客服一站式直通办理业务,在办理业务过程中,减少繁琐的程序,只要拨打4001666333客服电话,就会有专人为您解答问题。这样的服务水准不只局限于白天,而是不分昼夜,平安的特色是7*24小时在线办理业务。  

售后一直是考验一个企业服务的 标准,从2021年起,平安保险改进投诉理赔通道,它的优势是借助科技的优势将理赔做到“闪赔”和“智能预赔付”两种齐头并进。之前的理赔往往需要大量的资料准备,并且理赔的速度也不尽人意,现在平安保险服务全面升级理赔流程。在客户允许的情况下进,行线上全流程理赔,以前需要出院再接收理赔款项,现在人在医院,不用担心医药费满足赔付条件即进行理赔,平安及时对材料进行线上核对,线上理赔到医院账户,投保人省去中间环节,住院就是报案,出院就已经做到了赔付,客户不再保险公司、医院两头跑,所需要的资料全面电子化、线上化,既方便了客户,也方便了业务员的时间。

2、先进技术保障,智能化,便捷服务一体化

随着科学的进步,技术的发展,平安保险也很快融入了先进的科学技术,力求做金融领域的佼佼者。平安保险服务致力于在“金融+科技”实现智能化的健康服务。这些操作可以在平安金管家这个app上实现。客户只需在手机上下载安装平安金管家 APP ,即可随时随地享受免费、全面的健康管理服务。值得一提的是平安金管家有家庭医生7×24小时进行健康服务,支持在线图文、语音提供一对一实时咨询服务,不仅有专业的在线轻问诊咨询功能,还提供全面的健康管理服务,切实解决客户的健康疑虑。

平安寿险95511客服表示,平安保险服务精准,快速一对一帮助客户,为客户精挑细选所需产品,72小时在线指导客户。对于出行不方便的客户,平安还提供上门服务,力求得到每一位客户的好评。相信平安保险服务将继续以科技赋能健康服务,搭建更好的健康体系,让更多人享受全方位有温度的服务。



通过每一位平安人的不懈努力,得到了广大客户的一致认可,平安保险服务在做好做强的道路上不断的提升自我。希望每一位关注平安保险的客户,都可以享受到平安保险服务的福利。


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发表于 2022-9-12 10:42 | 显示全部楼层
我是手机pos的,楼上是干什么的?
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发表于 2022-9-18 03:25 | 显示全部楼层
小弟就过来灌水,赚个积分!
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