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不为错误买单 平安保险如何退保才妥当

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发表于 2022-8-4 09:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
不为错误买单 平安保险如何退保才妥当

近日,平安人寿广西分公司在受理一名客户投诉的时候,发现客户有被代理退保机构欺诈的嫌疑。公司领导高度重视,于是迅速派公司资深的保险代理人小何跟进此案件,并全程以案例分享的形式将进度汇报给公司。平安保险如何退保才妥当?我们理清楚原因再来分析。



客户赖老师是一名退休5年的教师,3年前,赖老师在好友的推荐下投保了平安保险。去年5月份,一次偶然的机会,被身边的人告知所投的保险作用不大。赖老师因此产生想要退保的念头,但是她不知道平安保险如何退保,朋友给赖老师推荐了一个全额代理退保机构,并添加了工作人员微信。在机构工作人员的指引下,赖老师马上拨打了平安保险投诉电话。

资深保险代理人小何接到案子后,一边给赖老师讲解代理退保的危害。一边联系上赖老师的家人,解析清楚赖老师所投保险的详细条款,帮助赖老师家人也一起了解清楚这款保险并非外界所说的那样没有作用。相反,上月赖老师的一次事故还可以得到应有的补偿。弄清楚一切的赖老师及其家人都非常感谢保险代理人小何,如果不是因为这次的咨询,赖老师不仅会被代理退保机构骗钱,还会失去保障,损害自身利益。

平安保险如何退保?作为过来人,赖老师的亲身经历也被分享到了平安人寿广西分公司工作群里面。分公司员工也从这个案例学到知识,以更好地处理接下来的投诉工作。

平安人寿通过诚信、高效、执着的服务,保证投诉案件处理的时效性和真实性。体现平安人寿“信守承诺”、“以客户为中心”的服务理念,为客户积极寻找理赔的理由。同时,急客户所急,时刻为客户着想,当客户遇到问题时,以实际行动给客户送上及时的保障。平安人寿用专业的态度打造贴心细致的服务,让更多客户拥有保障,是工作人员不懈努力和追求的目标。

平安保险如何退保?我们需要通过正规渠道咨询,了解真正的原因再来决定。近段时间国家官方发布的一些打击网络/电信诈骗的宣传,我们可能看过就忘记了。殊不知,危险无处不在,你可能经历过,或者未来会经历。需要我们提高自身辨别能力,遇到保险相关的问题,寻找正规渠道解决,切勿听信他人一面之词贸然做出决定。


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