名创优品MINISO深刻洞察消费者情绪实现有效沟通

雨后彩虹

面对反复的疫情，消费行业品牌格局重塑增添了很多变数，影响着众多品牌的发展。如今的后疫情时代，品牌如何与消费者进行有效沟通，无疑也是一次考验。
而名创优品MINISO从中脱颖而出，打造了一系列优秀的营销案例，拉近了品牌与消费者的距离。通过真实、深刻的用户洞察，充分了解消费者喜欢什么，挖掘到用户真实的精神层面的需求，用营销创意切中消费者的情绪，与消费者产生共鸣。

比如，在结合世界微笑日时的特性与品牌的wink超级符号打造了一场“夹缝中的微笑”营销事件。在广州天河CBD地段，设置了一个高10米的微笑装置，用Wink笑脸向大众传递欢乐，消费者可以通过AI扫描wink微笑领取福利，用wink笑脸向大众传递欢乐，鼓励人们与“焦虑”和解。名创优品MINISO通过互动渗透品牌理念，用笑脸传递着乐观积极的生活态度。充分展示了品牌的初心，打造“好看、好玩、好用”的好物，让美好生活触手可及。

在疫情影响的时代下，“夹缝中的微笑”装置引起了大家的共鸣，并吸引了众多粉丝前来打卡拍照，微博话题#被广州夹缝中的笑脸治愈到了#，一度登上热搜，并实现了现象级的正能量情绪营销。与消费者产生情绪共鸣建立双向沟通，成功地将品牌关怀融入到了生活的方方面面，以最暖心的方式赢得大众的情感共鸣。

在海外，MINISO名创优品通过同样的洞察，发起“LOVE 2GETHER”环球许愿巡游之旅链接全球粉丝，打造了一场品效合一的营销事件。这既是一个品牌向的活动，同时也聚焦在了公仔的主推品类中。在2022.2.22这个充满“爱”的日子发起了全球性的巡游，一辆粉饰着MINI Family公仔造型的MINI Bus穿梭在各大城市中心，路线横跨欧洲、拉美州、大洋洲、亚洲及非洲。粉丝通过参与线上线下互动许愿，最后心愿将会跟随MINI Bus在全球最大的摩天轮--迪拜眼上放飞，并现场抽取“22”个心愿将其实现。活动参与人数超10W，全网的声量也达到了5,000W+的级别。吸引各地红人探店打卡参与巡游，在线上对MINI Family公仔产品做种草，对活动进行直播。联动全球粉丝互动，真正实现了品牌与用户之间的双向沟通。

名创优品MINISO的营销策略从消费者的角度出发，善于洞察他们的感受与情绪，成功与消费者产生共鸣，拉近距离，终会赢得全球消费者喜爱。

核桃剑客

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