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小鹏汽车为沪上“鹏友”送上暖心服务 共庆解封时刻

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发表于 2022-6-16 13:03 | 显示全部楼层 |阅读模式



6月1日,进入全域静态管理数十天的上海终于迎来了解封时刻。在这举城欢庆的时刻,很多电动汽车用户也面临一系列新烦恼。在大家长时期居家隔离的同时,很多爱车也停放不用很久,重新启用面临着搭电、充电、检查、维修等一系列服务需求。对此,小鹏汽车就对上海“鹏友”们推出了专业而暖心的疫后服务。


首先来说,给汽车搭电是解封后,无数“鹏友”最大的需求。小鹏汽车的“上门搭电,贴心救援”服务可谓是解了燃眉之急。要知道,长期停放后,若车辆通过钥匙和APP解锁时无反应,可能是蓄电池亏电,也有可能是其它原因,很多车主都无法做出正确判断,若不具备自行搭电条件,很容易造成车辆损坏。对此,小鹏汽车的门店24小时服务热线就能帮助“鹏友”们排忧解难。考虑到客服热线的繁忙,上海“鹏友”们还可以通过小鹏客服/APP发起救援,由移动服务代表上门搭电或拖车救援,实现全城服务无死角。目前,小鹏汽车在上海全域拥有八大服务中心,可以覆盖全城用户的相关服务需求。

疫情过后,很多人在生活、工作方方面面都有许多事情要处理,在忙碌的同时,能挤出处理爱车相关问题的时间就很少了。考虑到这个问题,小鹏汽车为上海“鹏友”们贴心推出了为期14天的星夜服务。期间,上海服务中心各网点的营业服务时间延长至晚上9点。除了给用户更宽松自由的服务时间之外,各大门店也严格遵守疫情防控政策,所有门店都进行了安全消杀,工作人员测温上岗,保证用户安全。

随着城市全面苏醒,日常开车上班成为常态,给汽车充电也成为了日常刚需。据悉,在上海解封之后,小鹏汽车的充电直营站也全面复工。据悉,上海小鹏各超充站所在物业解封后,小鹏超充各站点会第一时间联合物业对超充站进行消杀,保证快速进入重启阶段。目前,小鹏APP各超充站详情页会动态更新相应站点开放情况,上海“鹏友”们如需充电可提前在APP查询情况。

此外,针对汽车长期停放不用存在的一系列潜在问题,小鹏汽车也为“鹏友”们详细整理了一份专业攻略。这份攻略涉及各个细节,涵盖了车辆外观检查、刹车盘检查、电量检查、胎压检查、车内消杀、电器设备检测等。对于资深“鹏友”来说,只要对照小鹏汽车的攻略,按照相关程序做好检查,就能基本排除相关风险因素,保证正常安全使用。对于新手“鹏友”来说,如果还存在相关疑问或技术经验不足,同样可以通过客服热线及时联系小鹏汽车上海服务中心,确保第一时间解决问题,排除风险。

在关爱老“鹏友”的同时,小鹏汽车也为新“鹏友”们准备了暖心礼物。在购买小鹏汽车的现场,“鹏友专属XP爱心防疫包”将成为大大的惊喜。小鹏汽车还为新“鹏友”精心准备了“新鹏友指南”,帮助大家尽快了解车型,玩转鹏派漫生活。当然,在新车交付过程中,小鹏汽车同样做好了周全的疫情防控工作,充分做到了“三大无忧”:新车无忧(每台车整洁干净)、接触无忧(工作人员均核酸上岗)、驾车无忧(每天新车均保证电量充足)。专业、全面又暖心的措施与福利,就是小鹏汽车对疫后上海“鹏友”们最大的祝福和支持。


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发表于 2022-6-16 13:03 | 显示全部楼层
我要做沙发,谁也别和我抢!
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发表于 2022-6-16 17:19 | 显示全部楼层
看了楼主的帖子,今天突然精神了!
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发表于 2022-6-18 23:49 | 显示全部楼层
我是杭州论坛的大佬!赶紧跪拜!
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