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平安寿险投诉渠道通畅 消费者维权有了好去处

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发表于 2022-1-8 15:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
平安寿险投诉渠道通畅 消费者维权有了好去处

消费者遭遇保险维权事件,应该怎么做保险投诉才更好?在购买保险过程中,不可避免的会产生投诉等问题,比如平安人寿保险,是国内著名的寿险公司之一,在拥有庞大业务量的同时,平安寿险投诉问题自然也不少。保险投诉有技巧,以平安人寿为例,我们来看一看投诉问题。

平安寿险投诉渠道畅通,消费者维权有了好去处。前不久,投诉专线4001666333正式开通,这条电话为一站直达人工客服,打通后无需转接和等待,而且是7*24小时服务,专业投诉客服随时待命,帮助消费者维护自身权益,保障消费者利益。



此外,全国平安寿险公司都有处理客户投诉的部门,随时接受客户监督,解决投诉等纠纷。消费者可以拨打当地平安寿险电话咨询,或者是向保险公司直接投诉,在接到客户投诉以后,平安寿险会在规定时间内做出答复,查明事情真相,还客户以公道。消费者还可以向管理部门银保监局投诉,要注意的是,不管是用哪种渠道来投诉,都要有事实依据,不能凭空投诉。

错误的平安寿险投诉方法是什么?有什么坏处?一些客户为快速达到投诉目的,动起了“歪脑筋”,不明真相的客户被网络上的“代理退保”、“保险投诉”虚假宣传吸引,遭受了不少损失。“代理退保”帮助客户投诉是假,侵害消费者权益才是真。他们以种种方式怂恿、诱骗消费者进行恶意投诉,办理退保、免息等事项,使消费者遭受经济损失,个人征信受影响,失去优质的保险保障,购买保险产品的成本上升。

近年来,“代理退保”日益猖獗,已经发展成为保险业的一大痼疾,甚至开始向公司化、产业化方向发展。银保监会,各地银保监局多次发布“代理退保”风险提示,提醒消费者要远离代理退保,即使要投诉,也要采取正确方法,保护自己的合法利益。

平安保险维权客服表示,平安寿险热情为消费者服务,申请平安寿险投诉,找官方渠道就对了,可以很快的得到好结果。



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